Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, abonelik ve iade hakkında merak edilenler.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır ve sepette görüntülenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş takibi sayfasında sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm banka ve kredi kartlarıyla, 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden ödeme alıyoruz. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Dergi aboneliği nasıl çalışır?
Abonelik ürününü seçip satın aldığınızda, seçtiğiniz döneme (haftalık, aylık veya yıllık) göre yeni sayılar adresinize gönderilir. Abonelik başlangıcı sipariş sonrası ilk çıkan sayıdır.
Abonelik adresimi veya süresini değiştirebilir miyim?
Evet. İletişim sayfamızdaki kanallardan sipariş numaranızla bize ulaşarak adres değişikliği talep edebilirsiniz.
“3 Al 2 Öde” kampanyası nasıl uygulanır?
Kampanyalı ürünlerden sepetinize üç adet eklediğinizde en düşük fiyatlı ürün otomatik olarak ücretsiz olur. Ek bir kod girmeniz gerekmez.
İndirim kuponunu nerede kullanırım?
Sepet sayfasındaki “İndirim kuponu” alanına kodunuzu yazıp “Uygula” düğmesine basmanız yeterlidir. Kuponlar minimum sepet tutarı ve geçerlilik süresine tabidir.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanız siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura talepleriniz için sipariş notuna vergi bilgilerinizi yazabilirsiniz.